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Comment gérer la maintenance de 2700 chambres, plus 30 000m² d'espace de divertissement sur la même plateforme

2016-04-15
Mobilité
L'énorme complexe Wynn (coté au Nasdaq) se dédouble à Macau, le Las Vegas de l'Asie, et s'équipe d'une batterie de 450 PDA ARBOR de différentes tailles pour l'optimisation de sa plateforme de maintenance.


Wynnn Palace

 

 A l'occasion de l'ouverture de son deuxième complexe hôtelier sur Macau, Wynn a décidé de résoudre les problèmes que rencontrait son département de maintenance dûs à l'immensité de ses espaces: une demi-heure de marche entre le dépot de matériel et l'atelier de réparation et la fréquence des interventions sur un même appareil représentant une évidente perte de temps et d'efficacité. Le DSI de Wynn a donc constitué une requête: le besoin de 450 PDA fiables, robustes et opérationnels 24h/24 sous Android 4.4, avec une aisance de lecture pour tous à l'écran et fonctionnant avec la 3G, ainsi que la lecture NFC et la lecture de codes 1D/2D. Par la lecture des code-barres, le département de maintenance a même amélioré son service, et donc son revenu, auprès des nombreux commerçants de son aire de shopping. Les codes 1D représentant la localisation du service (code situé sous les poignées de portes), les codes 2D l'appareil en maintenance, les transferts de données en temps réel "requête-intervention-feedback" permettent aux équipes une meilleure efficacité, notamment lors des changements d'équipes en 3/8 sur un travail non terminé. Particularité de la demande: le service avait besoin de tablettes de plusieurs tailles sur la même plateforme. En effet, l'objectif est d'équiper les techniciens d'écrans 5" alors que leurs superviseurs auraient plutôt besoin d'un écran plus large (8") afin de valider les plans de cablages, canalisations, etc. Requête à laquelle correspond parfaitement la série Gladius sous Android déclinée en 5, 8 et 10 pouces. Avantages d'ARBOR par rapport aux compétiteurs sur l'appel d'offre : un support technique à l'écoute, la disponibilité optionnelle de Google Store sur les appareils ainsi qu'une robustesse à un prix très raisonnable.
Plus d'infos sur les tablettes Gladius.

 

 

 

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